Rõ việc trước khi đi
Thống nhất phạm vi hỗ trợ, phương tiện và các hạng mục cần xử lý trước giờ hẹn.
Về đội ngũ Chuyển Trọ
Một hành trình mới
bắt đầu từ cách chuyển đi tử tế
Chúng tôi tổ chức từng ca chuyển trọ như một hành trình có điểm bắt đầu, người phụ trách và bước bàn giao rõ ràng. Mục tiêu là giúp bạn bớt áp lực trong ngày có quá nhiều việc phải nhớ.
01Khảo sát đúng nhu cầu02Đóng gói theo nhóm đồ03Kiểm tra khi bàn giao
Hành trình phục vụ
Chúng tôi không bắt đầu bằng chiếc xe tải
Một ca chuyển trọ tốt bắt đầu từ việc hiểu đúng khối lượng đồ, lối đi và thời gian của khách hàng. Phương tiện chỉ được chọn sau khi các dữ liệu đó đã rõ.
- 01
Nghe và ghi nhận
Tiếp nhận địa điểm đi, điểm đến, thời gian và những món đồ cần lưu ý.
- 02
Lập phương án
Chọn loại xe, số người hỗ trợ và thứ tự xử lý đồ theo điều kiện thực tế.
- 03
Bảo vệ tài sản
Phân loại, bao bọc và cố định riêng đồ dễ vỡ, điện tử và nội thất cồng kềnh.
- 04
Bàn giao có kiểm tra
Đối chiếu đồ, đặt vào khu vực đã thống nhất và chỉ kết thúc khi khách hàng kiểm tra xong.
Nguyên tắc vận hành
Bốn điều giữ cho ngày chuyển trọ nhẹ hơn
Không dùng lời hứa chung chung. Đội ngũ tập trung vào những việc khách hàng có thể quan sát và kiểm tra trong suốt quá trình phục vụ.
Chủ động thời gian
Sắp thứ tự bốc xếp và tuyến di chuyển để hạn chế thời gian chờ không cần thiết.
Đúng cách với từng món
Đồ dễ vỡ, đồ điện tử và nội thất được nhận diện trước khi di chuyển.
Một đầu mối xuyên suốt
Khách hàng biết rõ người tiếp nhận và người phối hợp trong suốt ca chuyển.